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发现文章里某个按钮名、某条规则和你屏幕上看到的不一样,可以写信到这个地址:
fuvru@fuvru.com
信里最好写上
- 你看的是本站哪一页,最好贴上网址;
- 哪一句有问题,你看到的实际情况是什么;
- 如果有欧易官方页面能证明,附上页面名称或网址,以及你打开它的日期;
- 截图可以发,但请先把手机号、邮箱、UID 和任何账户余额遮住。
收到的指正会拿去和欧易帮助中心的页面对照,确实有误就改正文,并在更正记录里写明改了什么。
请不要发给我们
不管出于什么理由,都别把这些东西写进信里:登录密码、短信或邮箱验证码、身份验证应用里的动态码、助记词、私钥、证件照片。fuvru 用不到这些,也没有地方保管。哪怕对方自称欧易员工,欧易的服务条款也写明官方不会向用户索要密码或私钥。
账户的事找谁
fuvru 不是欧易,看不到、也改不了任何人的账户。登不进去、重置卡住、提币受限这类问题,请在欧易网站或 App 里点【在线沟通】联系官方客服;联系前可以先读教程里按屏幕提示分流的那一节,知道该带上哪些信息。